Premier atelier : La magie des métaphores

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• Le pouvoir de l'illustration mentale

• Comment créer et raconter une histoire qui contient les ressources nécessaires au changement et à la réalisation de l'objectif commun

• Adéquation entre structure et contenu

Deuxième atelier : Les techniques de communication

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• Présupposition, choix illusoire, position basse, confusion...

• Aller à la confrontation pour déjouer les conflits

• Paradoxe et contradiction : repérer la manipulation

• La double contrainte et les moyens d'y échapper

Troisième atelier : Certification 

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• Bouquet final

• Mise en situation de tous les acquis

• Synthèse

• Évaluation